Je verwacht waarschijnlijk dat je een code invult, op bevestigen klikt en de extra’s direct ziet verschijnen. Dat gebeurt lang niet altijd. Een code wordt alleen geaccepteerd als je hem in het juiste veld invult, op het juiste moment en binnen de voorwaarden van de aanbieding. Bij SpaceHills begin je dus met de vraag waar de code thuishoort, en pas daarna kijk je waarom een weigering optreedt.
Waar je de promocode bij SpaceHills invult
Waar staat het invoerveld voor een promocode?
Het invoerveld voor een promocode staat bij SpaceHills meestal in het deel waar je geld stort of in het venster met aanbiedingen, en niet op de startpagina of in het spelgedeelte. Lees de tekst naast het veld goed, want die vertelt of de code bij een storting hoort of bij een andere handeling. Kopieer de code precies zoals hij is verstrekt, zonder extra spaties of tekens, want een kleine afwijking is genoeg om een geldige code te laten weigeren. Controleer ook of je bent ingelogd, omdat sommige velden pas zichtbaar worden na het inloggen. Probeer de SpaceHills bonus code daarom eerst in dat veld, en niet in een ander venster.
Wanneer moet je de promocode invullen?
Het moment telt mee. Bij sommige aanbiedingen moet de code vóór de storting worden ingevuld, zodat hij wordt meegenomen in het bedrag dat je overmaakt. Bij andere aanbiedingen staat in de voorwaarden dat de code ‘per storting’ geldt, en dan moet je elke keer opnieuw kijken of hij nog past. Of een code vooraf of achteraf moet worden gebruikt, staat in de voorwaarden van die aanbieding en in het kassagedeelte van SpaceHills. Zoek die informatie op voordat je een storting doet, want een code die je achteraf invult, wordt soms niet meer geaccepteerd.
Eerste keuzes als de code wordt geweigerd
Als de code niet wordt geaccepteerd, begin dan met de eenvoudigste controle: staat de code exact goed, en is hij nog geldig op de dag dat je hem invult? Vergelijk letters, cijfers en hoofdletters met de bron waar je de code vandaan hebt. Daarna kijk je of de aanbieding past bij je situatie. Sommige codes zijn alleen bedoeld voor nieuwe accounts, andere alleen voor een bepaald bedrag of een bepaald type storting. Klopt de code wel en gebeurt er toch niets, dan is de voorwaardenpagina de volgende plek om te kijken, niet het invoerveld zelf.
Blijft de code geweigerd, dan is je account de volgende stap. Controleer of je bent ingelogd op het account waarvoor de code is bedoeld en of je accountgegevens volledig zijn ingevuld. Pas daarna heeft het zin om de klantenservice van SpaceHills te benaderen. Vermeld de exacte code, het tijdstip en het scherm met de foutmelding, zodat het team snel ziet wat er misging. Vraag ook meteen wat er nodig is om de code alsnog te gebruiken en of een eventuele storting al is verwerkt.
Beginnersfouten die een promocode laten mislukken
De grootste fout is aannemen dat een code automatisch werkt zodra je hem ergens invult. Je moet hem op het juiste moment en in het juiste venster invoeren, anders blijft hij zonder gevolg. Let ook op de herkomst. Gebruik alleen codes die je rechtstreeks van SpaceHills of van de aanbieding zelf hebt gekregen. Wie de code uit een onduidelijke bron overneemt, weet vaak niet of hij voor het eigen account geldt.
- Je voert dezelfde code steeds opnieuw in zonder iets aan je situatie te veranderen, wat het probleem niet oplost.
- Je vult de code in na de storting, terwijl de voorwaarden vragen om invullen vooraf.
- Je gebruikt een code die door iemand anders is gedeeld, zonder na te gaan of die voor jouw account geldt.
- Je denkt dat de code niet werkt, terwijl je in het veld van een andere betaalmethode of een ander venster zit.
Antwoorden op de vragen die na een weigering blijven
Kan ik een code later alsnog invullen?
Dat hangt af van de voorwaarden van die specifieke aanbieding. Staat er een einddatum of een uiterste moment bij, dan vervalt de code daarna meestal.
Mag ik een code gebruiken die iemand anders heeft gekregen?
Dat ligt aan de voorwaarden. Een code die voor een persoonlijk account is bedoeld, geldt doorgaans alleen voor dat account.
Wat betekent het als de code geldig is maar niets oplevert?
Dan past je account of je storting waarschijnlijk niet bij de eisen van de aanbieding. Dat zie je meestal terug in het kassagedeelte van je account.